Често задавани въпроси

Как се въвеждат данните от регистрационния номер?

Данните от регистрационния номер на превозното средство трябва да се въвеждат с главни букви, без интервал, тире и точка.

Българските регистрационни номера в своя стандартен вид съдържат букви, общи за кирилица и латиница - А, В, Е, К, М, Н, О, Р, С, Т, У и Х. Системата допуска използването и на кирилица, и на латиница, при условие, че същите напълно съответстват на регистрационния номер.

Някои чуждестранни регистрационни номера от по-стар тип или такива, които не съответстват на европейските стандарти за унифициране на регистрационните номера съдържат специфични символи:

• - символите Ä, Ö, Ü потребителите трябва да се въвеждат в пълно съответствие и точно така, както са изписани на регистрационния номер;
• - символите Č, Ć, Ž, Š, Đ потребителите трябва да въвеждат със съответстващите им стандартни букви – C, Z, S, D.

Символите 0 (нула) и О (буква) не са взаимнозаменяеми.

При движение на превозното средство по платената пътна мрежа системата за контрол (стационарни и мобилни камери) разпознава специалните символи, цифри и букви, съдържащи се в регистрационния номер.

Преди заплащане се уверете, че сте въвели правилно регистрационния номер, както и коректна държава на регистрация (изобразена на регистрационния номер).

Мога ли да закупя електронна винетка, която да е валидна от днес?

Да. Валидна е от момента на заплащане и получаване на PDF разписка на посочения e-mail адрес като потвърждение за успешно извършена покупка.

Мога ли да закупя повече от една електронна винетка с едно плащане?

Да, можете да закупите до 30 на брой с едно плащане. За улеснение на регистрираните потребители сме предвидили автоматичен импорт на Excel файл. Тази функция улеснява юридическите лица с голям автопарк.

Необходимо ли е да закупя електронна винетка за ремарке/каравана?

Ако общото тегло на лек автомобил + ремарке/каравана надхвърля 3.5 тона, то покупката на електронна винетка за ремарке/каравана е задължителна. Периодът на валидността й обаче може да е различен от този на автомобила.

Необходимо ли е да закупя електронна винетка за тежкотоварен автомобил или автобус?

Считано от 01 март 2020 година, всички автомобили с обща технически допустима максимална маса над 3.5 тона заплащат пътни такси за изминато разстояние – тол. Всичко за тол таксите научете от нас на TollPass.bg

Мога ли да закупя електронна винетка по-рано?

Можете да закупите електронна винетка до 30 дни преди необходимата началната дата на валидност.

При проверка от страна на пътните контролните органи изисква ли се да представя доказателство/документ, че съм закупил електронна винетка?

Не се изисква да представяте документ*, че имате закупена електронна винетка. Контролът за наличие на валидна такава се извършва със стационарни и мобилни камери, които засичат регистрационните номера.

*Документът е Разписката, която получавате на мейл при извършено заплащане.

Изгубих си разписката за плащането на електронната винетка. Как мога да получа ново копие?

В случай, че сте регистриран потребител в сайта www.vinetki.bg, можете чрез вашия профил да разпечатате отново своето копие.

В случай, че нямате регистрация, можете да ни пишете на info@vinetki.bg, необходимо е да посочите регистрационен номер.

Мога ли да откажа покупката на електронна винетка след заплащането й?

Не, това е невъзможно. При извършване на плащането винетката се активира. След активация електронна винетка не може да бъде отказана.

При неправилно въведени данни и активирана електронна винетка, заплатените суми не подлежат на възстановяване.

Необходима ли е електронна винетка за мотоциклет или ATV?

Мотоциклети, триколки и ATV не заплащат винетна такса.

Как да проверя дали електронната ми винетка е активна?

Можете да проверите дали закупената от Вас винетка е активна на Vinetki.bg - Провери винетка.

Как да проверя срокът на валидност на електронната ми винетка?

Можете да проверите срокът на валидност на Вашата електронна винетки на Vinetki.bg - Провери винетка.

Ако закупувам електронни винетки за пътни превозни средства, собственост на юридическо лице, мога ли да получа фактура с ДДС?

Винетната такса е държавна такса. Върху заплатени държавни такси не се начислява ДДС. При покупка ще получите разписка, която представлява документ по смисъла на чл.3 ал.1 от ЗЕДЕУУ (Закон за електронния документ и електронните удостоверителни услуги). Разписката съдържа въведените от ползвателя/собственика данни - регистрационен номер на автомобила, валидност, начална дата на валидност, ID номер на винетката, категория на автомобила.

Ще получа ли документ за плащане при онлайн покупката на електронна винетка?

При плащане онлайн ще получите „Разписка за електронна винетка“, изпратена на посочения от Вас e-mail преди приключване на поръчката. Разписката съдържа въведените от ползвателя/собственика данни - регистрационен номер на автомобила, валидност, начална дата на валидност, ID номер на винетката, категория на автомобила.

Закупих електронна винетка онлайн на www.vinetki.bg, но сгреших регистрационният номер. Възможно ли е анулиране на покупката и възстановяване на платената сума?

Това не е възможно. Отговорността за верността на декларираните и регистрирани данни е на клиента/ползвателя/трето лице-купувач. При грешно въведени данни и активирана електронна винетка суми не се възстановяват.

Как да получа безплатна винетка?

Безплатна едногодишна винетка за един автомобил, се полага на лица с 50 и над 50 на сто намалена работоспособност или вид и степен на увреждане, както и на лицата или семействата, отглеждащи деца с трайни увреждания до 18-годишна възраст и до завършване на средно образование, но не по-късно от 20-годишна възраст. Заявление за издаване се подава в регионалните Дирекции „Социално подпомагане“, съгласно процедурата в Наредба №Н-19 от 02.12.2008г. Проверка за издадена безплатна електронна винетка можете да направите на страницата на Агенция за социално подпомагане: www.asp.government.bg/proverka-na-vinetka